VIPLive bevraagt namens u VECOZO: om te controleren of een patiënt verzekerd is en om declaraties in te dienen. Daarvoor geeft u Topicus Healthcare in VECOZO een toestemmingsverklaring, en daarbij moet u het juiste type kiezen. Dit artikel legt uit welk type dat is en waarom het soms niet lukt.
Kies tussenpartij software, niet administratief
VECOZO kent twee soorten tussenpartijen:
- Tussenpartij administratief: een partij die het werk namens u uitvoert, met eigen mensen achter de knoppen.
- Tussenpartij software: een partij waarvan de software de bevraging doet, terwijl u zelf de handeling start.
VIPLive is een tussenpartij software. De controle wordt gedaan door de software op het moment dat u declareert. Kiest u administratief, dan werkt de koppeling niet zoals bedoeld. Dit geldt ook als onze Declaratieservice het werk voor u doet: de bevraging loopt nog steeds via de software.
Uw toestemmingen stonden tot nu toe op Topicus Administratief. Voor de nieuwe omgeving moeten ze omgezet worden naar Topicus Software. Zie hiervoor het artikel Toestemmingsverklaringen VECOZO systeemcertificaat.
De meest voorkomende valkuil
Staat er voor dezelfde dienst al een toestemmingsverklaring als tussenpartij administratief, dan kunt u die dienst niet ook als tussenpartij software toekennen. De dienst verdwijnt dan uit de keuzelijst, alsof hij niet bestaat.
Dat is geen storing. VECOZO staat maar één soort toestemming per dienst toe. U moet de bestaande verklaring eerst intrekken en daarna opnieuw toekennen met het juiste type.
Zo'n bestaande verklaring is er vaak zonder dat u het weet: van een vorige administratiepartij, van uw softwareleverancier, of uit een eerdere inrichting van uw organisatie.
Als intrekken niet lukt
Deelt u de toestemmingsverklaring met een andere organisatie, bijvoorbeeld uw softwareleverancier of een samenwerkingsverband? Dan kunt u die niet zelf intrekken. De verklaring staat dan niet alleen op uw naam.
Er zijn twee routes:
- Vraag de organisatie waarmee u de verklaring deelt deze in te trekken voor uw AGB-code.
- Lukt dat niet? Neem dan contact op met VECOZO en vraag om handmatige verwijdering.
Houd er rekening mee dat een handmatige verwijdering bij VECOZO niet altijd dezelfde dag is verwerkt. Plan dit dus niet vlak voor uw declaratieronde.
Welke diensten u aanzet
Geef Topicus Healthcare toestemming voor de diensten die u gebruikt. Welke dat zijn en wat ze doen, staat in het artikel COV en WLZ aanzetten.
Hoe u merkt dat het niet goed staat
U kunt de status van uw toestemmingsverklaring niet in VIPLive zien. Deze signalen wijzen er wel op:
- Uw aanlevering komt binnen, maar er wordt niets ingediend.
- De verzekeringscontrole levert geen resultaat op.
- Uw eerste declaratieronde na de overstap blijft hangen.
Herkent u dit? Controleer dan eerst uw toestemmingsverklaring in VECOZO voordat u opnieuw aanlevert. Opnieuw insturen lost dit niet op en levert later dubbele regels op.
Checklist
- VIPLive staat in VECOZO als tussenpartij software
- Er staat geen oude verklaring als tussenpartij administratief voor dezelfde dienst
- Alle diensten die u gebruikt, staan aan
- De verklaring staat op de AGB-code waarmee u declareert
Komt u er niet uit?
Neem contact met ons op en vermeld uw AGB-code. Wij kunnen controleren of de toestemming bij ons binnenkomt. Het intrekken van een bestaande verklaring kunnen wij niet voor u doen; dat kan alleen de organisatie op wiens naam die staat, of VECOZO zelf.