Doel van deze functionaliteit
Onder verzonden berichten in de berichtenmodule van VIPLive zie je vinkjes staan. Deze vinkjes laten zien of je bericht al door deelnemer(s) is gelezen. Zo zie je in één oogopslag of de deelnemers van het gesprek je bericht al hebben gelezen of nog niet.
Wat de vinkjes betekenen
| Vinkje | Betekenis |
|---|---|
| ✓ (één grijs vinkje) | Je bericht is verzonden, maar nog door niemand van de andere deelnemers gelezen. |
| ✓✓ (twee grijze vinkjes) | Je bericht is gelezen door één of meerdere, maar nog niet door alle andere deelnemers. Beweeg met je muis over het vinkje: er verschijnt een tooltip met de naam/namen van wie het al gelezen heeft/hebben. |
| ✓✓ (twee blauwe vinkjes) | Je bericht is gelezen door alle andere deelnemers in het gesprek. |
- Het vinkje verschijnt alleen onder je eigen verzonden berichten. Onder berichten die je van anderen ontvangt, zie je geen vinkje.
- Bij een gesprek met meerdere deelnemers (bijvoorbeeld een groepsgesprek of een gesprek waar een gezamenlijke inbox aan deelneemt) verschijnen de blauwe dubbele vinkjes pas zodra iedereen het gesprek na dat bericht gelezen heeft. Heeft één deelnemer het nog niet gelezen? Dan blijft het grijze dubbele vinkje staan.
- Dit geldt voor de verzonden berichten binnen Gesprekken en Consultaties.
- Binnen E-consulten worden er geen blauwe vinkjes getoond als alle deelnemers het bericht hebben gelezen.
Veelgestelde vragen
Ik zie geen vinkje onder een bericht, hoe kan dat?
Vinkjes staan alleen onder berichten die je zelf hebt verstuurd. Onder berichten van andere deelnemers verschijnt geen vinkje.
Waarom blijft het vinkje grijs, ook al weet ik dat mijn collega het gesprek heeft geopend?
Bij meerdere deelnemers wordt pas naar blauw omgezet zodra alle andere deelnemers het gesprek gelezen hebben na het moment van versturen. Zolang niet iedereen het gelezen heeft, blijft het grijze dubbele vinkje staan (met een tooltip wie het al wel gelezen heeft).
Heb je een (andere) vraag over deze functionaliteit?
Laat het ons weten door contact op te nemen met VIPLive Support.
Meer weten?
Zie ook de handleiding Gebruik maken van de gesprekkeninbox voor meer over het beheren van gesprekken.