Doel

Om het beheer van medewerkers binnen huisartsen- en netwerkpartnerpraktijken en regionale huisartsenorganisaties (RHO’s) te vereenvoudigen is het medewerkerbeheer binnen VIPLive vernieuwd. Deze aanpassing levert, met een vernieuwd profiel en een nieuwe route voor het aanvragen van accounts, meerdere voordelen op. Denk hierbij aan verbeterde mogelijkheden in het wijzigen, actualiseren en inzien van accounts. Hierdoor worden gebruikers minder afhankelijk van VIPLive Support en wordt het medewerkerbeheer toekomstbestendiger.

Veel gestelde vragen

Vanaf welke datum is het nieuwe medewerkerbeheer zichtbaar? 

Het nieuwe medewerker beheer wordt beschikbaar gesteld vanaf vrijdagavond 6 maart. 

Wat wijzigt voor een huisartsenpraktijkmedewerker in het nieuwe medewerkerbeheer?

• Als huisartsenpraktijk kon je al (nieuwe) medewerkers uitnodigen voor een VIPLive account. In de nieuwe situatie kun je ook een einddatum instellen bij een account van een medewerker. Hierdoor komt het beheer volledig binnen de huisartsenpraktijk te liggen. Ter info: de einddatum kan ook in de toekomst liggen, bijvoorbeeld bij een medewerker die vanaf de volgende maand uit dienst gaat. 
• Bij het uitnodigen van een medewerker kan een startdatum in de toekomst worden ingevuld. Hiermee kun je alvast een medewerker uitnodigen die de volgende maand start. De uitnodiging zal worden verstuurd op de startdatum.  
• De gegevens van accounts kunnen worden aangepast, denk hierbij aan een een naamswijziging of een andere aanpassing. 
• Je ziet, als medewerker met level A, wanneer medewerkers voor het laatst ingelogd zijn geweest. 
• De schermen zijn vernieuwd. De look & feel zal dus iets anders zijn dan je gewend bent. 

Wat wijzigt voor een netwerkpartner in het nieuwe medewerkerbeheer? 

• De rol van een medewerker kan worden aangepast en dit was in de eerdere situatie nog niet mogelijk. 
• Een medewerker met de rol zorgverlener heeft, door de vernieuwde functionaliteiten, geen toegang meer tot het medewerker overzicht. 
• De gegevens van accounts kunnen worden aangepast, denk hierbij aan een een naamswijziging of een andere aanpassing. 
• Je ziet, als medewerker met rol hoofdzorgverlener of functioneel beheerder, wanneer medewerkers voor het laatst ingelogd zijn geweest. 
• De schermen zijn vernieuwd. De look & feel zal dus iets anders zijn dan je gewend bent. 

Wat wijzigt voor een regionale huisartsenorganisatie in het medewerkerbeheer?  

• Een regionale huisartsenorganisatie kan nieuwe medewerkers uitnodigen voor een VIPLive account. De startdatum kan ook in de toekomst liggen. Hiermee kun je alvast een medewerker uitnodigen die de volgende maand start. 
• In de nieuwe situatie kun je ook een einddatum instellen bij een account van een medewerker. De einddatum kan ook in de toekomst liggen, bijvoorbeeld bij een medewerker die vanaf de volgende maand uit dienst gaat. 
• De gegevens van accounts kunnen worden aangepast, denk hierbij aan een een naamswijziging of een andere aanpassing. 
• Je ziet, als medewerker met level regio-organisatiemanager, wanneer medewerkers voor het laatst ingelogd zijn geweest. 
• Je kunt als regionale huisartsenorganisatiemedewerker, met de juiste rol, medewerkers koppelen aan een zorgprogramma. 

Wat zijn belangrijke dingen om te weten die niet zijn gewijzigd? 

• Er hebben geen wijzigingen plaatsgevonden in rollen en rechten van medewerkers binnen de huisartsenpraktijk en netwerkpartnerorganisatie. Je mag binnen deze organisaties dus alleen accounts beheren op het moment dat je dit eerder ook al mocht. 

Wat gebeurt er als ik een uitnodiging verstuur met een datum in de toekomst? 

De uitnodiging wordt verstuurd op de stardatum. Voorbeeld: je maakt op 14 februari een account aan voor iemand die start op 1 maart. De uitnodiging zal dan op 1 maart worden verstuurd.  

Hoelang is een uitnodiging voor een account geldig? 

Een uitnodiging voor een account is na de startdatum 7 dagen geldig. Hierna dient de uitnodiging opnieuw te worden verstuurd. 

Een nieuwe medewerker binnen mijn huisartsenpraktijk heeft nog geen toegang tot patiëntdata. Hoe kan ik deze medewerker toegang verlenen?

Op dit moment kun je bij het versturen van een account voor een huisartsenpraktijkmedewerker via het nieuwe medewerkerbeheer niet direct aangeven of degene toegang dient te krijgen tot patiëntdata. Dit kan na accepteren van het account worden ingesteld. Zie hiervoor: Toegang tot patiëntdata wijzigen voor medewerker binnen de huisartsenpraktijk. Het verlenen van toegang tot patiëntdata zal, op een later moment, nog worden toegevoegd aan de uitnodigingsflow. 

Ik zie de pagina medewerkerbeheer niet. Hoe kan dit? 

Je ziet de pagina medewerkerbeheer alleen op het moment dat je als medewerker een rol hebt die accounts mag beheren. Mag je dit niet dan heb je geen toegang tot het menu-item medewerkerbeheer. 

Is het nieuwe medewerkerbeheer in VIPLive al gebruikt door anderen?

Het vernieuwde medewerkerbeheer is vanaf december 2025 uitvoerig getest in de praktijk. Er zijn twee regio's die vanaf half februari volledig gebruik maken van het vernieuwde medewerkerbeheer. 

Kan ik medewerkers uitnodigen die buiten mijn eigen organisatie werkzaam zijn?

Nee, met het vernieuwde medewerkerbeheer zijn organisatie zelf in de regie over hun eigen accounts. Het is daarom niet mogelijk om medewerkers buiten je organisatie uit te nodigen voor een account. Dit dient de medewerker zelf aan te vragen bij zijn/haar organisatie. 

Meer weten?

Voor vragen over het nieuwe medewerkerbeheer vind je meer informatie op de volgende pagina's: 

• Accountbeheer voor de huisartsenpraktijk
• Accountbeheer voor de netwerkpartner
• Accountbeheer voor de regionale huisartsenorganisatie 

Als je nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebt aarzel dan niet om contact op te nemen met VIPLive Support. We staan klaar om je te helpen.