Doel van deze functionaliteit
Wanneer via Aanvragen nieuwe accounts in de huisartsenpraktijk, Aanvragen nieuwe accounts binnen de netwerkpartnerorganisatie of Aanvragen nieuwe accounts binnen de regionale huisartsenorganisatie een uitnodiging is verzonden ontvang je als gebruiker een mail om je account in te stellen. Deze handleiding legt uit hoe dit werkt.
Stapsgewijze instructie
Uitnodiging accepteren
- Je ontvangt een e-mail dat je bent uitgenodigd voor VIPLive. Je ontvangt deze mail op het e-mailadres die bij het versturen van de uitnodiging is opgegeven.
- Open de e-mail.
- Klik op 'Uitnodiging accepteren'.
- De uitnodigingsflow wordt geopend. Hier kun je kiezen voor 'Nieuw account aanmaken' of 'Inloggen met bestaand account'.
- Nieuw account aanmaken - kies deze optie wanneer je als gebruiker nieuw bent in VIPLive en nog geen account hebt.
- Inloggen met bestaand account - kies deze optie wanneer je als gebruiker al een bestaand VIPLive account hebt om de organisatie te koppelen aan het bestaande account.
- Kies de gewenste route welke je wilt gebruiken.
Nieuw account aanmaken
Indien je kiest voor 'Nieuw account aanmaken' wordt je naar een uitnodiging geleid om een nieuw account aan te maken.
Kies in het volgende scherm een gebruikersnaam die voldoet aan de gestelde eisen.
- Kies een wachtwoord die voldoet aan de gestelde eisen.
- Klik op 'Doorgaan'.
- Om je account te beveiligen wordt gebruik gemaakt van een multifactorauthenticatie. Dit betekent dat je moet inloggen met gebruikersnaam, wachtwoord en een code via je telefoon. Om dit te kunnen moet je je account koppelen aan een gewenste authenticator app.
-
Open de gewenste authenticator app in uw telefoon en scan de QR-code die verschijnt. Lukt het niet om de QR-code te scannen? klik dan op 'Problemen met scannen?'.
- Het account wordt gekoppeld aan je authenticator app en vervolgens wordt een code getoond. Voer deze code in.
- Je account is aangemaakt.
Bestaand account koppelen
Indien je kiest voor 'Inloggen met bestaand account' wordt je naar een inlogpagina geleid.
- Vul je Gebruikernaam en Wachtwoord in van je bestaande account om de koppeling met de organisatie en het bestaande account te maken.
- Klik op 'Doorgaan'.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als ik geen mail heb ontvangen over mijn account?
Het kan voorkomen dat de uitnodigingsmail in de mailbox ongewenst terecht komt. Controleer deze daarom indien je geen e-mail hebt ontvangen.
Hoe lang is de uitnodiging geldig?
De uitnodiging verloopt na 7 dagen. Daarna moet de praktijk de uitnodiging opnieuw versturen.
Welke authenticator app kan ik gebruiken?
Je kunt zelf bepalen welke authenticator-app je wilt gebruiken. Vaak gebruik je al een authenticator app voor een ander doeleinde. Voorbeelden zijn: Google Authenticator of Microsoft Authenticator. Je kunt dan dezelfde app gebruiken om met 2FA in te loggen op VIPLive.
Hoe download ik een authenticator-app?
Voorbeelden van authenticator-apps zijn: Google Authenticator of Microsoft Authenticator. Je kunt deze dowloaden in de Playstore (Android) of in de App Store (iOS).
Hoe scan ik de QR-code?
De QR-code dien je te scannen vanuit de authenticator-app. Op die manier wordt de authenticator-app gekoppeld. Bij de volgende keer inloggen zie je in de authenticator-app een code die je kunt invullen om in te loggen.
Heb je een (andere) vraag over deze functionaliteit?
Laat het ons weten door contact op te nemen met VIPLive Support.
Meer weten?
Wil je weten hoe je een account aanvraagt? Kijk dan hier: Aanvragen nieuwe accounts in de huisartsenpraktijk, Aanvragen nieuwe accounts binnen de netwerkpartnerorganisatie of Aanvragen nieuwe accounts binnen de regionale huisartsenorganisatie.
Wil je meer weten over de multifactor authenticatie? Kijk dan hier: Instellen van de twee-factor authenticatie (2FA) om in te loggen op VIPLive.
Als je nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebt aarzel dan niet om contact op te nemen met VIPLive Support. We staan klaar om je te helpen.