VIPLive Support

VIPLive app (nieuw) voor zorgverleners downloaden en inloggen

App downloaden

1. Zoek in de App Store of Play Store op ‘VIPLive’ en klik op ‘Download’ of ‘Installeren’ 

Playstore (Android) 

Appstore (iOS) 

10.png        11.png

* Ik kan de app niet downloaden op mijn telefoon, wat nu?

Mogelijk is de software op jouw telefoon niet up to date. Op een Android toestel heb je minimaal versie 11.0 nodig en op een Apple toestel minimaal versie 15.0.  Zie ook VIPLive app (nieuw): Waarom kan ik mijn app niet installeren? Of waarom werkt mijn app niet?

 

App Activeren
Als u de app voor het eerst opent verschijnt er een loginscherm. Hier staat een knop met ‘Log in’.

1.png

Als u hier op drukt volgen er twee opties om in te loggen en de app te activeren.

  • Inloggen met een QR-code
  • Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord

Inloggen met een QR-code

  1. Als u wilt inloggen met een QR-code logt u eerst in op uw computer met uw VIPLive account.
  2. Rechtsboven in uw scherm klikt u op uw naam
  3. Druk op het venster op ‘Aanmelden app’
  4. Hierna verschijnt er een QR-code in beeld

3.png

          5. Op uw telefoon, druk op ‘Log in via QR-code’

4.png

6. Scan de QR-code op uw computer met uw telefoon. Let op: er kan een melding komen dat u eerst cameratoegang moet verlenen. Druk hierbij op Toestaan

7. Als u een iPhone heeft met FaceID, wordt er gevraagd of u dit wil gebruiken om in het vervolg in te loggen. Wilt of heeft u dit niet? Ga dan naar stap 8.

8. Nu moet u een pincode voor de app aanmaken. Deze code bestaat uit vijf cijfers en gebruikt u om in het vervolg in te loggen in de app. Let op: deze code kunnen niet 5 opeenvolgende of 5 dezelfde cijfers zijn.

9. Uw app is nu geactiveerd

 

Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord

  1. Nadat u op het beginscherm op ‘Log in’ hebt gedrukt vult u in het onderstaande scherm uw VIPLive gebruikersnaam en wachtoord in. Als u uw wachtwoord bent vergeten, druk dan op ‘Ik ben mijn wachtoord vergeten’. Dan wordt er uitgelegd hoe u uw wachtwoord kunt resetten.

5.png

  1. Als u een iPhone heeft met FaceID, wordt er gevraagd of u dit wil gebruiken om in het vervolg in te loggen. Wilt of heeft u dit niet? Ga dan naar stap 3.

  2. Nu moet u een pincode voor de app aanmaken. Deze code bestaat uit vijf cijfers en gebruikt u om in het vervolg in te loggen in de app. Hierna vult u deze code opnieuw in om te bevestigen. Let op: deze code kunnen niet 5 opeenvolgende of 5 dezelfde cijfers zijn.
  3. Uw app is nu geactiveerd

Telefoon uitloggen

1Navigeer onderin naar het knopje profiel

2.Klik op “Deze telefoon uitloggen”

3.Er volgt een bevestingsvenster. Klik op ja.

4. De VIPLive-app is nu volledig uitgelogd, u kunt hem nu opnieuw activeren.

 

Kijk ook op de andere handleidingen voor uitleg over gesprekken voeren en thuismetingen doorgeven.

Bijgewerkt