Doel van deze functionaliteit
In deze handleiding wordt beschreven hoe ingelogd kan worden in VIPLive via https://platform.viplive.nl. Dit geldt voor iedereen die inlogt op VIPLive denk aan medewerkers van de huisartsenpraktijken als andere zorg- en hulpverleners of medewerkers van regionale huisartsenorganisaties.
Stapsgewijze instructie
Inloggen op VIPLive
-
Open https://platform.viplive.nl of ga naar https://viplive.nl/ en klik op 'Inloggen'.
- Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in. De gebruikersnaam ontvang je per mail zodra het VIPLive account is aangemaakt. Het wachtwoord wordt gedeeld via een sms op het door jou opgegeven 06-nummer. Bij de eerste keer inloggen ben je verplicht het wachtwoord te wijzigen.
- Daarna word er om een authenticatiecode gevraagd. Voer de eenmalige code in die wordt getoond in de eerder ingestelde verificatieapp naar keuze.
- Je bent ingelogd.
Veelgestelde vragen
Welke browser dien ik te gebruiken?
Je kunt inloggen op een browser naar keuze, het is alleen niet mogelijk om in te loggen via Internet Explorer.
Hoelang blijf ik ingelogd?
Na 30 minuten inactiviteit krijg je een melding dat je binnenkort wordt uitgelogd. Je kunt op dat moment kiezen om ingelogd te blijven. Na geen reactie binnen 5 minuten wordt je daadwerkelijk uitgelogd.
Hoelang blijft mijn 2FA geldig?
De 2FA is 24 uur geldig. Dat betekent dat je na iedere 24 uur opnieuw de 2FA moet invullen als je inlogt op VIPLive.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik op 'Wachtwoord vergeten?' onder de invoervelden op de inlogpagina. Vul vervolgens je gebruikersnaam in en je ontvangt per mail een instructie.
Heb je een (andere) vraag over deze functionaliteit?
Laat het ons weten door contact op te nemen met VIPLive Support.
Meer weten?
Wil je weten hoe je je 2FA instelt? Kijk dan hier: Instellen of resetten van de twee-factor authenticatie (2FA) om in te loggen op VIPLive.
Als je nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebt aarzel dan niet om contact op te nemen met VIPLive Support. We staan klaar om je te helpen.