Doel van deze functionaliteit

Wanneer je inlogt op VIPLive dan word je gevraagd om 2FA (twee-factor authenticatie) in te stellen. Dit gebeurt als je voor de eerste keer inlogt of wanneer je nog niet eerder de 2FA app hebt gekoppeld. Deze extra stap dient ter beveiliging van je VIPLive account. 2FA kan ingesteld worden middels een authenticator-app. Deze instructie geldt voor alle gebruikers met een VIPLive account. 

Stapsgewijze instructie

Eerste keer instellen van 2FA (door het scannen van een QR code)

1. Log in op VIPLive.
2. Na het inloggen kom je op een scherm waarin je 2FA kunt instellen. Gebruik hiervoor een authenticator-app voor je mobiele telefoon. Welke app je gebruikt kun je zelf bepalen (zie meer informatie onder Veelgestelde vragen). 
   
3. Open de authenticator-app en scan de QR-code die wordt getoond. 
4. In de authenticator-app zie je vervolgens een code. Vul deze code in in VIPLive om 2FA via de authenticator-app in te stellen en klik op 'Doorgaan'.
   
5. De authenticator-app is ingesteld en je wordt ingelogd in VIPLive. 
6. Voortaan zul je bij inloggen gevraagd worden om de tweestapsverificatie via de authenticator-app in te vullen. Open bij het inloggen de authenticator-app en vul de code in om in te loggen op VIPLive.

Eerste keer instellen van 2FA (met behulp van een code)

1. Indien je bij het inloggen de QR code niet kunt scannen, kun je de 2FA ook instellen met een sleutel. Klik hiervoor op 'Problemen met scannen?'. 
   
2. In het volgende scherm zie je een code. Open de authenticator-app en vul de code in in de authenticator-app. De applicatie wordt gekoppeld. 
   
3. In de authenticator-app zie je vervolgens een code. Vul deze code in in VIPLive om 2FA via de authenticator-app in te stellen en klik op 'Doorgaan'.
   
4. De authenticator-app is ingesteld en je wordt ingelogd in VIPLive. 
5. Voortaan zul je bij inloggen gevraagd worden om de tweestapsverificatie via de authenticator-app in te vullen. Open bij het inloggen de authenticator-app en vul de code in om in te loggen op VIPLive.

Veelgestelde vragen

Welke authenticator app kan ik gebruiken?
Je kunt zelf bepalen welke authenticator-app je wilt gebruiken. Vaak gebruik je al een authenticator app voor een ander doeleinde. Voorbeelden zijn: Google  Authenticator of Microsoft Authenticator. Je kunt dan dezelfde app gebruiken om met 2FA in te loggen op VIPLive. 

Hoe download ik een authenticator-app? 
Voorbeelden van authenticator-apps zijn: Google  Authenticator of Microsoft Authenticator. Je kunt deze dowloaden in de Playstore (Android) of in de App Store (iOS). 

Hoe scan ik de QR-code?
De QR-code dien je te scannen vanuit de authenticator-app. Op die manier wordt de authenticator-app gekoppeld. Bij de volgende keer inloggen zie je in de authenticator-app een code die je kunt invullen om in te loggen. 

Hoelang blijft mijn 2FA geldig?
De 2FA is 24 uur geldig. Dat betekent dat je na iedere 24 uur opnieuw de 2FA moet invullen als je inlogt op VIPLive.  

Wat moet ik doen als ik geen toegang meer heb tot mijn authenticator-app? 

Iemand binnen die medewerkerbeheer kan uitvoeren binnen je organisatie / praktijk kan je 2FA resetten. Zie: 2FA resetten voor medewerker binnen de organisatie.

Heb je een (andere) vraag over deze functionaliteit? 

Laat het ons weten door contact op te nemen met VIPLive Support. 

Meer weten?

Als je nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebt aarzel dan niet om contact op te nemen met VIPLive Support. We staan klaar om je te helpen.