Heeft u vragen over VIPLive Declareren? Kom dan langs bij het inloopspreekuur. U hoeft geen ticket aan te maken en geen afspraak in te plannen: u meldt zich aan voor een moment dat u uitkomt en stelt uw vraag rechtstreeks aan een collega die de applicatie kent.
Wanneer
- maandag 21 september, 12.00 – 13.00 uur
- woensdag 23 september, 12.00 – 13.00 uur
- donderdag 24 september, 19.00 – 20.00 uur
- dinsdag 29 september, 12.00 – 13.00 uur
- dinsdag 29 september, 18.00 – 19.00 uur
Twee momenten vallen bewust buiten kantooruren, zodat u niet tijdens het spreekuur van de praktijk hoeft aan te sluiten.
Aanmelden
Meld u aan via viplive.nl/inloopspreekuur. U vult in:
- uw voornaam;
- de naam van uw praktijk;
- de AGB-code van uw praktijk;
- uw e-mailadres;
- het moment of de momenten waarop u wilt aansluiten;
- akkoord met de privacyverklaring.
Houd uw AGB-code bij de hand: die hebben wij nodig om vooraf in uw situatie te kunnen kijken.
Waarvoor u langs kunt komen
Alles rond declareren in VIPLive. Bijvoorbeeld:
- u loopt vast bij uw eerste declaratieronde in de nieuwe omgeving;
- u heeft validatiemeldingen of retourmeldingen die u niet thuis kunt brengen;
- u krijgt uw bankbestand niet ingelezen of uw betalingen niet afgeletterd;
- uw journaalposten komen anders binnen dan u gewend was;
- u wilt gewoon even meekijken of u het goed doet.
Gaat het om iets wat direct actie vraagt — een declaratie die vandaag de deur uit moet, of een betaling die uitblijft — wacht dan niet op het eerstvolgende spreekuur maar neem contact met ons op.
Zo haalt u er het meeste uit
- Schrijf uw vraag vooraf op. Een concreet voorbeeld werkt het best: een factuurnummer, een foutmelding of een bedrag dat niet klopt.
- Zorg dat u tijdens het spreekuur in VIPLive kunt inloggen, zodat u kunt meekijken.
- Kijk of uw vraag al in deze kennisbank staat. Dan houdt u tijd over voor de vragen waar u echt niet uitkomt..