Beste huisarts,
In onze vorige mail kondigden we een inhoudelijke update over VIPLive Declareren aan. In deze mail leest u hoe het er nu voor staat, wat we al hebben verbeterd en wat er nog aankomt.
De kwartaalwissel was intensief, maar het grootste deel ligt achter ons. Alles wat ingediend kon worden, is inmiddels ingediend bij de zorgverzekeraars. Waar dat nog niet lukte, is iets aan de hand waar we met voorrang aan werken. Dank voor uw geduld en medewerking in deze drukke periode.
Waar we nu voorrang aan geven
Onze prioriteit ligt op dit moment bij het beantwoorden van uw vragen en de declaraties die nu binnenkomen, verwerken we met voorrang.
Uw feedback is belangrijk
We willen de volgende stappen in de ontwikkeling van VIPLive Declareren zo goed mogelijk laten aansluiten op wat u in de praktijk nodig heeft. Daarom nodigen we u uit voor een korte enquête. Daarin kunt u aangeven welke wensen u heeft en welke knelpunten voor u het zwaarst wegen. Uw input helpt ons direct bij het bepalen van de volgende prioriteiten. Open hier de enquête. Heeft u de enquête al ingevuld? Dan danken we u hartelijk voor uw bijdrage.
Wat we al hebben verbeterd
De overstap naar het vernieuwde VIPLive Declareren zorgde bij een aantal praktijken voor opstartproblemen en kritische feedback. Die signalen hebben we direct opgepakt. Dit is wat we inmiddels hebben opgeleverd of verbeterd.
Navigatie in het facturatieoverzicht. Na verversen of terugnavigeren sprong het overzicht terug naar pagina 1. VIPLive onthoudt nu weer op welke pagina u was en laat u daar verder werken.
Uitschrijvingen in ION. Bij een uitschrijving gaf ION de datum 01-01-0001 terug, en bij een handmatige ION-import werd de soort praktijk niet uit de AGB-code afgeleid. Beide problemen zijn opgelost.
Duidelijk wanneer een verwerking nog loopt. Een actie op de werkvoorraad van de verzekeraar leek soms al klaar terwijl de lijst nog werd bijgewerkt. De actie blijft nu zichtbaar als "bezig" tot het overzicht klaar is. Grote populatielijsten worden in delen verwerkt en lopen daardoor niet meer vast.
Meldingen van achtergrondtaken. Is een export of verwerking klaar, dan ziet u dat nu ook via het notificatiebelletje in VIPLive.
Prettiger werken in de overzichten. De filters die u in 'Openstaand' instelt, gelden nu in alle bakjes. U kunt retourmeldingen sorteren op patiëntnummer, factuurnummer en opmerkingenstatus. Het tabblad 'Dashboard' heet voortaan 'Omzetdashboard', en in de organisatiewisselaar kiest u met Enter direct de bovenste treffer.
Volledig adres op de factuur. Kwam een declaratie niet uit de patiëntenlijst, dan ontbrak soms een deel van het adres op de pdf, zoals de straatnaam. Het adres wordt nu aangevuld op basis van postcode en huisnummer.
ION-controle met een eigen bestand. U levert een bestand aan en ziet per patiënt de huidige ION-status, zodat u weet wie u nog moet in- of uitschrijven. De terugkoppeling verschijnt direct in beeld.
Prestatiecode aanpassen tijdens herdeclareren. Wijst de verzekeraar een regel af vanwege de prestatiecode, dan past u die nu direct aan in het scherm waarin u herdeclareert, ook bij een bulkactie. Corrigeren buiten het systeem om is niet meer nodig.
Verbeteringen in uw administratie
We krijgen veel vragen over de administratie. Daarom zetten we de belangrijkste verbeteringen hier voor u op een rij.
Journaalposten wachten op de retourinformatie. Voor verzekeraarsfacturen worden de journaalposten pas aangemaakt als de retourinformatie binnen is. Zo boekt u op wat daadwerkelijk is toegekend.
Betrouwbaardere export naar de boekhouding. Loopt Twinfield tijdelijk vast, dan wordt de export opnieuw aangeboden in plaats van weggezet als fout. Het achtervoegsel bij credit- en herstelfacturen gaat alleen nog mee naar AFAS Online en Snelstart, en bedrijfsfacturen worden overgeslagen bij het opnieuw aanmaken van journaalposten.
Nettere facturen. Het adres van de geadresseerde staat niet langer over dat van de praktijk heen. Een bedrijfsfactuur vermeldt het KVK-nummer en kan uit de reguliere nummerreeks lopen als de praktijk dat zo heeft ingericht.
Wat er nog aankomt
Meerdere factuurnummerreeksen. U kunt binnenkort meerdere factuurnummerreeksen naast elkaar instellen, voor verschillende categorieën.
Eigen prestaties en patiëntfacturen (medio oktober). Levert uw praktijk zorg die niet in de landelijke codelijst staat en die de patiënt zelf betaalt? Met de nieuwe knop 'Patiëntfactuur maken' stelt u in drie stappen een factuur op: patiënt zoeken, prestaties koppelen en bevestigen. De factuur verschijnt daarna in uw factuuroverzicht als type 'Patiënt'. Maak daarvoor eerst uw eigen prestaties en de bijbehorende tarieven aan onder 'Configuratie'.
Over nieuwe functies houden we u op de hoogte via deze tweewekelijkse nieuwsbrief. U vindt alle details ook in de releasenotes op onze supportpagina.
Wist u dat?
VIPLive Declareren doet al meer voor u dan u misschien denkt. Vier handigheden die u tijd besparen.
Bijzondere patiëntgroepen. Wordt een declaratie afgewezen omdat de patiënt bij een bijzondere groep hoort, zoals militairen, gemoedsbezwaarden, passanten of buitenlandse patiënten (CAK)? Dan past VIPLive Declareren de prestatiecode automatisch aan. Bij hertoetsen of herdeclareren staat de juiste code al klaar, dus u hoeft de regel niet meer zelf te zoeken en aan te passen.
AGB-code automatisch hersteld. Is een declaratie afgekeurd omdat de AGB-code van de zorgverlener niet goed in het AGB-register gekoppeld is (retourcode 160, 161, 162 of 368)? Dan vult het systeem bij herdeclareren automatisch de AGB-code van de praktijkhouder in.
Patiëntfacturen via een fictieve UZOVI. Bent u een VIPLive-leidende praktijk, dan kunt u declaraties voor patiëntfacturen gewoon bij ons aanleveren met een fictieve UZOVI (0000 of 9999). Ze komen terecht in het bakje Validatiemeldingen, waar u in één keer de patiëntfacturen aanmaakt. Handmatig invoeren is niet nodig.
Validatiemeldingen in één keer corrigeren. Past u bij een patiënt bijvoorbeeld de ontbrekende postcode aan, dan stelt VIPLive Declareren voor om dezelfde correctie ook door te voeren op de andere meldingen van die patiënt met hetzelfde probleem en dezelfde prestatiedatum. Eén klik en klaar.
Contact & feedback
Heeft u vragen of loopt u ergens tegenaan bij het gebruik van de software? We helpen u graag. U kunt ons supportteam bellen op 088 – 528 10 00, van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur, of mailen naar bd@viplive.nl.
Op onze supportpagina vindt u onder meer handleidingen, instructievideo’s, releasenotes en de roadmap.
Dank voor uw vertrouwen. We houden u op de hoogte.
Hartelijke groet,
Cindy Verver
Directeur Huisartsen- en Netwerkzorg
VIPLive | Topicus Healthcare