Doel van deze functionaliteit

Deze handleiding gaat over het ontvangen van een consultatie die door de huisartsenpraktijk is verstuurd. In de onderstaande stappen wordt uitgelegd hoe de consultatie kan worden opgepakt, beantwoord en afgesloten. 

Stapsgewijze instructie

Consultatie openen vanuit de mail 

1. Afhankelijk van de inrichting ontvangt het secretariaat, de specialist of het hoofd van de vakgroep een e-mailnotificatie van de door de huisarts verstuurde consultatie.
2. Open de e-mail.
3. Klik op 'Log in op VIPLive' om de consultatie te openen.
   
4. De consultatie wordt geopend. 

Consultatie openen door in te loggen op VIPLive

1. Log in op VIPLive.
2. Navigeer naar de berichteninbox door met je muis over de knop 'Berichten' te bewegen.
3. Klik op de knop ‘Consulteren’ om naar de consultatieinbox te gaan.
   
4. Je ziet nu het consultatie overzicht met de nieuwe consultatie. Afhankelijk van de gekozen weergave worden de consultaties in de inbox of in een werklijst getoond. In onderstaande situatie wordt uitgegaan van de inbox met zijbalk weergave.
5. Klik op de consultatie die je wilt openen.
   
6. De consultatie wordt geopend. 

Consultatie oppakken

1. Klik op de knop  ‘Oppakken’ onderin om de consultatie op te pakken.

   

2. De consultatie is opgepakt. Je kunt vanaf nu deelnemers toevoegen of berichten versturen. 

Toevoegen deelnemer 

1. Bijvoorbeeld in het geval dat er met een secretariaat wordt gewerkt kan er een andere zorgverlener aan de consultatie worden toegevoegd om de consultatie te beantwoorden. Dit kun je doen door in het actiemenu te klikken op het poppetje met het getal. |
   
2. In het vlak voor deelnemers toevoegen zoek je de juiste zorgverlener op naam of functie.
3. Klik op 'Voeg toe' om de zorgverlener toe te voegen aan de consultatie.
4. De zorgverlener is toegevoegd. Het scherm om deelnemers te beheren wordt automatisch gesloten. 

Inzien van medische gegevens

1. Wanneer er medische gegevens zijn gedeeld zie je in het rechtermenu een kopje 'Medische gegevens'.
   
2. Onder dit kopje zie je, indien beschikbaar, uitslagen, medicatie, episodes en journalen.
3. Klik op één van de kopjes om de onderliggende gegevens te tonen: uitslagen, episodes en journalen. 
4. Klik vervolgens op één van de waarden om detailinformatie of historie in te zien. 
5. Er opent een pop-up met gedetailleerde informatie. 

Beantwoorden van de consultatie

1. Om de consultatie te beantwoorden kun je een berichten typen in het berichtenveld.
   
2. Klik op 'Verzenden'.
3. Het bericht wordt verzonden.
4. Eventueel kun je ook een bijlage toevoegen. Klik hiervoor op de paperclip. 
5. Er opent een pop-up scherm van jouw computer. Kies een bestand naar keuze.
6. Er verschijnt nu een miniatuur van het gekozen bestand in het open tekst veld. Eventueel kun je nog een bericht toevoegen. Klik op 'Verzenden'.
7. Eenmaal op verzenden geklikt is het bestand toegevoegd aan de consultatie. 

Terugkoppelen van de consultatie

1. Indien je als consultatiegever de consultatie wilt terugkoppelen naar je bronsysteem zijn er twee mogelijkheden: 
   • Terugkoppelen via EDIFACT-bericht naar het bronsysteem
   • De volledige tekst van de consultatie kopiëren naar het klembord

2. Klik op 'Terugkoppelen', kies de gewenste optie en koppel de inhoud van de consultatie terug naar je eigen bronsysteem. 

   

Declareren en afsluiten van de consultatie

1. Zodra de consultatie is afgerond kun je de consultatie afsluiten met de rode knop. Afhankelijk van de te kiezen acties heet deze 'Afsluiten', 'Declareren en afsluiten' of 'Verwijderen'.
2. Als je op deze knop klikt opent een dropdown.
3. Kies de gewenste optie. Indien je kiest voor 'Declareren en afsluiten' opent een pop-up om de consultatie te declareren.
4. Vul de benodigde velden in.
5. Klik op 'Declareren en afsluiten' om de consultatie te declareren.
6. Zodra de consultatie is gedeclareerd kan je geen berichten meer versturen.
7. Indien de huisartsenpraktijk heeft ingesteld dat consultaties worden teruggekoppeld dan wordt op het moment van declareren en afsluiten automatisch een MEDVRI bericht naar het HIS gestuurd. 

Veelgestelde vragen

Mijn overzicht ziet er niet hetzelfde uit als in deze handleiding, hoe kan dit? 

De weergave van het consultatieoverzicht kan door de consultatiegever worden ingesteld. Er zijn twee weergave mogelijkheden: namelijk via de zijbalk en de werklijst. Zie onder het kopje 'Meer weten?' hoe je dit kun instellen. 

Hoe kan ik zorgen, wanneer ik een langere periode afwezig ben, dat huisartsenpraktijken weten dat het langer kan duren voordat zij een antwoord ontvangen op de consultatie? 

Wanneer je een afwezigheid instelt krijgt de huisartsenpraktijk een melding op het moment dat iedereen binnen de vakgroep afwezig is. Zie hier: Wijzigen van profielinstellingen (e-mailnotificaties, functie, afwezigheid) hoe je je afwezigheid kunt instellen. 

Heb je een (andere) vraag over deze functionaliteit? 

Laat het ons weten door contact op te nemen met VIPLive Support. 

Meer weten?

Een overzicht van de gedeclareerde consultaties door de bij de organisatie aangesloten zorgverleners is te vinden onder het menu-item declaraties: Inzien van ingediende zorgactivtiteiten.

Hoe je de weergave van het consultatieoverzicht kunt instellen vind je hier: Instellen van de consultatieweergave voor de ontvanger van consultaties. 

Als je nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebt aarzel dan niet om contact op te nemen met VIPLive Support. We staan klaar om je te helpen.