Deze handleiding gaat over de VIPLive app voor zorgverleners. Er wordt uitgelegd hoe je deze kunt downloaden en hoe je kan inloggen op de app.
App downloaden
1. Zoek in de App Store of Play Store op ‘VIPLive’ en klik op ‘Download’ of ‘Installeren’
* Ik kan de app niet downloaden op mijn telefoon, wat nu?
Mogelijk is de software op jouw telefoon niet up to date. Op een Android toestel heb je minimaal versie 11.0 nodig en op een Apple toestel minimaal versie 15.0. Zie ook VIPLive app (nieuw): Waarom kan ik mijn app niet installeren? Of waarom werkt mijn app niet?
App Activeren
Als je de app voor het eerst opent verschijnt er een loginscherm. Hier staat een knop met ‘Log in’.
Als je hier op drukt volgen er de mogelijkheid om in te loggen met gebruikersnaam en wachtwoord en de app te activeren.
Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord
- Nadat je op het beginscherm op ‘Log in’ hebt gedrukt vul je in het onderstaande scherm je VIPLive gebruikersnaam en wachtoord in. Als je het wachtwoord bent vergeten, druk dan op ‘Ik ben mijn wachtoord vergeten’. Dan wordt er uitgelegd hoe je het wachtwoord kunt resetten.
-
Als je een iPhone gebruikt die FaceID ondersteund, wordt er gevraagd of je dit wil gebruiken om in het vervolg in te loggen. Wil of heb je dit niet? Ga dan naar stap 3.
- Nu moet er een pincode voor de app aangemaakt worden. Deze code bestaat uit vijf cijfers en deze gebruik je om in het vervolg in te loggen in de app. Hierna vul je deze code opnieuw in om te bevestigen. Let op: deze code kunnen niet 5 opeenvolgende of 5 dezelfde cijfers zijn.
- De app is nu geactiveerd.
Uitloggen op een telefoon
- Navigeer onderin naar het knopje 'Profiel'
- Klik op 'Deze telefoon uitloggen'
- Er volgt een bevestegingsvenster. Klik op 'Ja'.
- De VIPLive-app is nu volledig uitgelogd, je kunt hem nu opnieuw activeren.
Kijk ook op de andere handleidingen voor uitleg over gesprekken voeren en thuismetingen doorgeven.
Als je nog vragen hebt of verdere ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via deze link. We staan altijd klaar om je te helpen.