VIPLive Support

Bureaublad meldingen Spreekuur.nl

Bureaubladmeldingen aanzetten in VIPLive

1. Log in op VIPLive

2. Klik in de rechterbovenhoek op uw naam

image-20210709-132108.png

3. Ga naar mijn profiel

4. Ga naar Notificaties. Onder het kopje bureaubladmeldingen kunt u de bureaubladmeldingen activeren.
U moet zowel de “schuif” naar rechts zetten, alsmede het vinkje zetten zodat je bureaublad melding ontvangt.

image-20210709-132157.png

Wanneer de schuif (toggle) blauw is, heeft u de bureaubladmeldingen geactiveerd.

Zodra u de bureaubladmeldingen activeert kan het zijn dat uw browser om toestemming vraagt om meldingen te tonen. Dit moet u toestaan. U kunt dit ook controleren in de browser, hieronder staat uitgelegd hoe dat werkt.

image-20210709-133048.png

5. Klik op opslaan

 

Let op! Zodra de caching van de browser wordt ververst/leeggehaald of als je op een ander type browser in VIPLive gaat werken, dan zal de “schuif” van de activeer bureaubladmeldingen weer uit staan. Die moet u dan handmatig weer aanzetten onder het profiel. Het vinkje dat je bureaublad meldingen wilt ontvangen zal wel aan blijven staan.  

Informatie over de bureaubladmeldingen

  • De bureaubladmelding blijft staan totdat u op kruisje klikt

  • De bureaubladmelding is klikbaar, de browser opent vanzelf en wordt je naar de Spreekuur.nl pagina geleidt op de pagina inbox opgepakt.

  • Hoe de melding van VIPLive eruit ziet verschilt per browser (Chrome/Firefox) en per besturingssysteem (Windows/Mac).

  • Notificaties worden ook getoond als de browser open staat, maar niet ingelogd in VIPLive. Dit is helaas ook niet op te lossen, want het is inherent aan de manier waarop meldingen in de browser werken. 

  • Het werkt voorlopig alleen voor nieuwe berichten in al bestaande consulten, nog niet ter notificatie van nieuwe consulten. 

Ondersteunde browsers voor de bureaublad meldingen

Windows: Chrome, Microsoft Edge & Firefox

Mac: Firefox, Chrome

 

Meldingen toestaan op uw computer en in uw browser

Mochten er na het instellen in VIPLive geen bureaubladmeldingen binnen komen, dan lees je hieronder welke instellingen je kunt controleren voor je computer en browser. Let op, het kan zijn dat dit afwijkt van het systeem dat u gebruikt. Met de zoektermen meldingen/notificaties/notifications vindt u op de meeste systemen wel de juiste pagina waar u de instellingen kunt bekijken

Windows besturingssysteem

1. Klik op Start en zoek op Instellingen.

2. Klik op Systeem.

3. Klik op Meldingen en acties.

4. Zorg dat de ‘Meldingen van apps en andere afzenders ontvangen’ op aan staat.

5. Zorg dat op zijn minst de optie ‘Meldingen op het vergrendelingsscherm weergeven’.

Let op! Kijk of bij ‘Meldingen van deze afzenders ontvangen’ uw browser staat.

image-20210709-134157.png

Mac besturingssysteem

1. Open het Apple-menu.

2. Ga naar Systeemvoorkeuren en daarna berichtgeving.

3. Selecteer een app aan de linkerkant.

4. Schakel de optie in: ‘Sta berichtgeving toe’

5. Zorg ook dat het ‘niet storen’-maantje niet aan staat.

image-20210709-134409.png

 

Instellingen in Chrome

1. Ga in de browser naar het menu toe. Deze vindt u rechts wanneer u op de drie verticale puntjes klikt.

2. Ga naar Instellingen.

3. Ga naar Privacy en beveiliging .

4. Ga naarSite-instellingen.

5. Kijk of VIPLive hier tussen staat.

image-20210709-134603.png

Instellingen in Firefox

1. Ga in uw browser naar het menu toe. Klik hiervoor op de drie horizontale strepen.

2. Ga naar instellingen.

3. Ga naar Privacy en beveiliging.

4. Scrol naar beneden tot u aan komt bij toestemmingen

5. Klik hier op notificaties.

6. Kijk of de VIPLive website de status toestaan heeft.

image-20210709-134842.png

Bijgewerkt