Gesprekkenoverzicht

Aan de linkerkant van het scherm ziet u een overzicht van uw gesprekken. Het overzicht is ingedeeld in 3 items; (1) inbox, (2) gemarkeerd en (3) archief. Het archief bevat alle gesprekken die afgesloten zijn. Meer hierover zie verderop in deze handleiding punt 4. Gesprek verwijderen

De inbox bevat alle actieve gesprekken. Gesprekken kunnen worden gemarkeerd door op het vlaggetje te klikken onder de datum. Het vlaggetje kleurt dan blauw en het gesprek is nu ook zichtbaar in de gemarkeerde inbox.

1. Klik op het blauwe potloodje aan de linkerkant van uw scherm onder ‘Gesprekken’.

2. Zoek een patiënt of kies voor ‘Verder zonder patiënt’.  U kunt bij een lopend gesprek zonder patiënt altijd later nog een patiënt toevoegen. 

3. In de tweede stap kunt u de gespreksdeelnemers selecteren en toevoegen. U kunt de deelnemers zoeken op naam, praktijk en functie.

4. Selecteer de deelnemers en klik op 'verder'.

NB: Het gesprek kan eventueel worden gestart in de oude inbox.

5. Kies een gespreksonderwerp

6. Klik op ‘Start dit gesprek’ om het gesprek te starten.

Versturen van een bericht

1. U kunt een bericht typen in de het onderste vak in het geopende gesprek. Klik op ‘Verzenden’ om dit bericht te delen met de gespreksdeelnemers.

Versturen van een bijlage

1. U kunt een bijlage versturen in een gesprek

2. Om media en andere bijlagen toe te voegen klinkt u links van het tekstvak op het paperclip icoon.

3. Er opent een pop-up scherm van uw bureaublad. Kies een bestand naar keuze en klik op ‘open’.

4. Er verschijnt nu een miniatuur van het gekozen bestand in het open tekstveld. U kunt gelijk op ‘verzenden’ klikken of er nog wat tekst aan toevoegen. Eenmaal op verzenden geklikt is het bestand toegevoegd aan de chat.

Gespreksinstellingen

Aan de rechterkant van het gesprek kunt u de gespreksinstellingen vinden. In de gespreksinstellingen kunt u het gespreksonderwerp aanpassen en kunt u extra deelnemers toevoegen aan het gesprek.

1. Open de gespreksinstellingen.

2. Klik op het blauwe plusje naast deelnemers.

3. Zoek een deelnemer en klik op toevoegen.

Acties

Patiënt bespreken
In gesprekken zonder patiëntcontext, zie ook Gesprek starten over patiënten
Wanneer u een gesprek heeft gestart die niet in patiëntcontext gestart is kunt u deze patiëntcontext op een later moment toevoegen.
1. Klik op ‘Patiënt bespreken.

2. Zoek de patiënt op en klik op 'Bespreken’.

Terugkoppelen naar het bronsysteem

De terugkoppelknop is alleen zichtbaar als het gaat om een gesprek met patiëntcontext.

Klik op de knop ‘Terugkoppelen’ om een selectie van de berichten naar het bronsysteem te sturen. Selecteer naar welk bronsysteem u wilt terugkoppelen. Klik vervolgens op de blauwe knop ‘Volgende’ rechts onderaan uw scherm.

NB: Voor ketenpartners is het alleen mogelijk om terug te koppelen als deze gekoppeld zijn aan 1 organisatie.Vink aan welke berichten u uit het gesprek wilt terugkoppelen. Klik na deze selectie weer op de blauwe knop ‘Volgende’.

Er verschijnt een samenvatting van de gekozen berichten. U heeft op deze pagina nog de mogelijkheid om dingen te bewerken. Indien u tevreden bent met de samenvatting klikt u op de blauwe knop ‘Verstuur naar het bronsysteem’ rechts onderaan uw scherm.

 

Gesprek verwijderen of archiveren

 

Met rode knop ‘Verwijderen’ kunt u ervoor kiezen om het gesprek te verwijderen of te archiveren. Klik op de knop en er verschijnt een pop-up met uitleg over de twee opties.