VIPLive Support

Rollen medewerker instellen (DAG)

Wanneer u een account heeft voor VIPLive om Spreekuur.nl te gebruiken, moet u op twee plekken uw rollen aangeven. Hierdoor krijgt u toegang tot de juiste templates tijdens online chats met patiënten.

Plek 1: Mijn profiel
Ga naar platform.viplive.nl en log in met uw gegevens

Klik rechtsboven op uw naam. U ziet dat eronder een menu uitklapt.

Klik op ‘Mijn profiel’

Klik op ‘Functie’ en selecteer minimaal 1 en maximaal 3 verschillende functies.

Klik op ‘Sla gegevens op’.
 
Plek 2: Filters tijdens chatgesprek

Wanneer u een chat hebt opgepakt en een template wilt kiezen, ziet u bovenaan de verschillende rollen staan die u hierboven heeft geselecteerd.  In de afbeelding hieronder ziet u de functie  ‘doktersassistent’ staan (kind is een extra filter voor templates wanneer u spreekt met ouders van jonge kinderen). U ziet nu alle templates die bij deze functie hoort.

 

Het kan gebeuren dat een gebruiker in het selecteren van de template per ongeluk het filter ‘doktersassistent’ weggeklikt heeft. Dan ziet u niet meer de templates die bij deze functie horen. Wanneer u namelijk klikt op één van de drie blauwe blokjes met de rollen, dan verdwijnt het. Je kunt het filter weer toevoegen door op de zandloper te klikken en de rol van doktersassistent weer te selecteren.

Bijgewerkt